产品及解决方案
富销云
拉通全域渠道,强化内外协同,中心赋能业务
创新云
结合房企一主多从的业务特点,围绕客户持续运营打造一站式解决方案
数据智能
为地产企业提供全域数据资产管理和分析洞察解决方案
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CDP

打通全集团各业务板块客户数据,实现全量客户统一管理,支持营销推广、客户运营、跨业务板块引流等多业务场景的客户管理平台。

业务困境

  • 客户运营难突破
    各业态、各组织独立完成一段客户运营,缺乏对客户全旅程的运营闭环设计,没能根据客户行为形成客户标签,对客群特征缺乏认知,无法根据实际业务场景需求发掘合适的客群进行运营激活。
  • 客户体验难闭环
    客户相关业务入口众多,各业务板块之间互不联通,客户无法以同一身份享受公司所有服务,客户体验严重割裂,导致企业无法通过多业务触点构建客户对企业的品牌认知。
  • 存量客户难挖掘
    虽然集团在过去运营过程中积累了大量的存量客户,但是每个新项目都还是重新开始,无从获取流失客户的购买意向,无法将历史沉睡客户重新激活。
  • 客户数据难打通
    地产企业正在面临巨大的挑战,由以往的漏斗式跟客向现在的全客户旅程运营模式转变,客户数据分散在线上售楼处、跟客APP、销售系统、验房APP、物业系统等多业务系统中,全域客户数据身份打通与统一管理成了客户运营的首要难题。

解决方案

产品优势

合作客户

本着实现全集团客户资源各业态共享、帮助交叉营销导流、实现客户精细化运营的目的,云徙为其打通各版块客户数据,建立客户标签体系,基于业务场景进行客户分析与人群圈选,提升旭辉客户数据融合及治理能力,以最终实现场景化客户运营与多业态协同获客。
——旭辉集团
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