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企业数字化转型的困境与方法

发布日期:2020-07-31 来源:

第一个企业机构的颠覆,举个简单的例子,原来可能企业只有一个IT部门,现在老板为了做数字化转型,做业务的转型也好,可能会有数字化转型的办公室,甚至会有专门的数字化创新的部门。第二个是运营的成本压力越来越大,好比说每年IT投入都是几千万。第三个有一些不可逆的监管干预,就像今年我们很多消费品企业IT预算都在削减。第一个企业机构的颠覆,举个简单的例子,原来可能企业只有一个IT部门,现在老板为了做数字化转型,做业务的转型也好,可能会有数字化转型的办公室,甚至会有专门的数字化创新的部门。第二个是运营的成本压力越来越大,好比说每年IT投入都是几千万。第三个有一些不可逆的监管干预,就像今年我们很多消费品企业IT预算都在削减。

有超过90%的企业都经历过这样的痛点,经历过这些痛点哪些企业做的比较好,从样本来看,23%的企业在这里面得到了收入和利润的增长。他们把这个总结为叫“适应性强”,怎么理解呢?第一,就是应变速度是否够快,第二是预见性够不够强,知不知道未来会发生什么;第三凝聚力够不够强,对内外部的资源整合能力够不够强。

第一是环境变了,内外部的环境,尤其是技术和商业模式的变化;第二个是消费者变了,原来企业更多解决销的问题,现在要做营,同时要把营和销都做很好;第三是竞争对手变了,云徙科技有一个客户——良品铺子,有非常典型的痛点。它们原来最大的亮点在于品类特别多,第二是它的渠道特别多,有线上线下门店,而且线上线下销售占比都很高,基本上1比1。但是它在某一个品类遇到了一个非常强硬的对手,就好比麦片,麦片在天猫上有一个品牌叫王宝宝,单一品牌在这个品类里面是第一名,就卖一个单品,卖麦片,一年在天猫卖五个亿,良品一年也有卖三四十亿,它一个单品就五个亿。第四个是作战变了,原来靠经验,现在靠数据。第五驱动力变了,原来靠人,现在要靠技术+数据,同时组织机构也有变化。原来靠开店,现在基础设施是IT能力、数据能力。

    围绕数字化转型四个核心的要素,做数字化转型,更多是一套从战略、从组织、从方法、流程升级和技术架构的多种协同的结果。这里为什么要做战略升级,首先对于企业来说,数字化转型用中台来做,一定要上升到企业的一把手层面,好比整个运营组织架构围绕消费者怎么经营,怎么构建组织、构建营销能力。

    第二内部组织割裂,就好比原来我有多个渠道,每个渠道有自己的运营团队,这个时候我开始做新零售,做零售转型的时候会发现原来的组织架构是不合适的。

    第三是流程的升级,原来上ERP肯定是借鉴行业的最佳实践,最佳实践更多是靠流水线的方式来作业,但是在前端跟业务领域相结合的流程怎么去做,这时候企业流程的升级就必不可少。

    第四是技术的升级,技术的升级在于把前面的从战略组织和流程结合到技术来进行落地,我们理解的落地是数字化转型的落地,对于数字化转型的落地,以中台的放是来构建你的整个IT架构和组织架构。

 

 

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