华润万象生活数字化创新

标签： 华润万象 数字化创新 发布日期：2022-03-24 来源：

客户简介

华润的前身是于1938年在香港成立的“联和行”。1948年联和进出口公司改组更名为华润公司。1952年隶属关系由中共中央办公厅转为中央贸易部（现为商务部）。1983年改组成立华润（集团）有限公司。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。2003年归属国务院国资委直接监管，被列为国有重点骨干企业。

华润以“引领商业进步，共创美好生活”为使命，通过不断创新生意模式，打造产品和服务品牌，有效地促进了产业发展，为提高大众的生活品质作出了应有的贡献。目前，华润零售、啤酒、燃气、商业地产、制药和医疗等经营规模在全国位居前列。电力、水泥业务的经营业绩、经营效率在行业中表现突出。华润置地是中国内地实力雄厚的综合地产开发商之一。雪花、怡宝、华润万家、万象城、999、双鹤、东阿阿胶、江中等是享誉全国的知名品牌。

本次业务主体以商业为核心，归属于华润万象生活体系内的商业运营服务板块，其旨在以“购物中心+新零售业务”为核心，为消费者带来全新的生活方式及体验。

业务需求

1.即买即走的线下实体商业模式，客户离线，缺少客户强连接，无法形成体系化会员运营模式，无法有效提升客户体验，保障会员权益。

2.商场缺少数字化管理工具，与商家连接度低，交易流水弱管控，无法进行大范围联合运营活动，不利于商场转型升维。

技术需求

1.原建专项系统多，能力分散，缺乏平台整合，各应用建设周期长，无法满足业务的快速变化。

2.系统对于外部生态的兼容业态联合营销的应用要求。